La principale priorité des politiques de l'UE sur les services postaux est d'achever le marché intérieur et assurer un service efficace, fiable et de bonne qualité à des prix abordables pour les citoyens et les entreprises. Les éléments clés de ces politiques sont: l'ouverture progressive du marché à la concurrence, la garantie d'accès au service postal universel, la transparence des coûts, la réduction des services postaux réservés, l'établissement de normes communes de qualité de service, l'harmonisation des normes techniques et la création des conditions pour des progrès technologiques rapides.
Le cadre juridique du marché commun de l'UE dans les services postaux est défini par la directive 97/67/CE modifiée par les directives 2002/39/CE et 2008/6/CE (3ème directive sur les services postaux).
Le processus de libéralisation du marché des services postaux dans l'UE a été initialement mis en mouvement par le Livre vert sur le développement du marché unique des services postaux en 1992, dans le cadre de l'objectif de créer un marché unique européen. Le but était d'amener les monopoles nationaux à s'ouvrir à la concurrence afin de rendre les services postaux moins chers, plus rapides, plus efficaces et plus innovants, d'harmoniser les performances à travers les États membres de l'UE et d'améliorer la qualité des services internationaux.
Le but de la collecte de données sur les statistiques postales est de donner un aperçu des services postaux de l'UE et de surveiller la libéralisation du marché.
